e-doktrinen indeholder 10 principper som er let forståelige og nemt omsættelige.

  • 1Benyt købernes motivation og viden som indgang.
  • 2Benyt god digital kommunikation.
  • 3Benyt rummelig og konsekvent struktur.
  • 4Benyt tydelig signalgivning (MWR+CTA).
  • 5Benyt e-service frem for e-handel.
  • 6Benyt oplevelser - sammentænk før, under og efter.
  • 7Benyt “tragter” - lad forholdet til kunden udvikle sig.
  • 8Benyt brugertest - det gør dig altid klogere.
  • 9Benyt målingssystemer - beregn pris pr. handel.
  • 10Benyt e-doktrinen ofte og løbende.